FAQ

· Compras online ENVIO GRATUITO para pedidos de más de 50 €(iva incluido) (excepto productos de encargo) y si no los superase dependiendo del peso el sistema se lo calcula.

· Servicio 24/48 horas con la empresa de transportes SEUR y MRW.

· Consultar precios y tarifas de envío para Islas Baleares y Canarias, Ceuta,
Melilla, Portugal y otros países.

La forma de pago aceptada para comprar a través de nuestra web es :

TRANSFERENCIA BANCARIA:

LA CAIXA IBAN ES47 2100 4782 69 0200129568
BANKIA IBAN ES77 2038 2806 71 3000873580
SABADELL ATLANTICO IBAN ES46 0081 5337 93 0001021012
Se ruega no realizar ingresos ni transferencias sin consultar el importe exacto

TARJETA DE CREDITO O DEBITO: (Visa, Mastercard,... excepto American Express) .

PAYPAL a traves de la web o directamente en nuestra cuenta info@moremotoracing.net,con incremento de un 4% sobre el precio total

CONTRAREEMBOLSO: con un incremento del 2% del total de la factura,en este caso el cliente tiene que tener claro que quiere comprar este producto,ya que debe pagarlo a la recepción del mismo. Si en cualquier caso no lo recepcionase, procederíamos a la denuncia ante el organismo correspondiente.

FACILY PAY , puedes pagar tu compra en 3, 4, 6, 10 ó 12 plazos con tu tarjeta bancaria a partir de un importe de 90€ y hasta 2.500 €.

Al final del pedido se le avisará que recibirá 2 emails. El 1º será de confirmación de alta de datos correctos y en el 2º se le enviará la Hoja de Pedido, el importe total y los datos del banco para que realice la transferencia.

Es importante indicar el Número de Pedido en el concepto de la transferencia. Puede averiguar el mismo entrando en su cuenta, en el apartado de pedidos realizados. En el listado de pedidos, el Número de Referencia viene precedido de "#".

Después de efectuar la transferencia debe enviarnos el justificante de la misma por fax, al número 91 665 87 11, o por e-mail, escaneado, a la dirección info@moremotoracing.com, incluyendo, si es posible, su DNI y la fecha del pedido.

Si vd. manda el justificante por fax o e-mail antes de las 17:00 horas , recibirá su pedido en 24 ó 48 horas, siempre y cuando se dispongan de todos los productos pedidos en stock.

Una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, el envío del mismo pasa a ser responsabilidad del comprador. Si lo desea puede asegurar la mercancía. Para ello debe indicarlo en las observaciones del pedido o comunicárselo por tfno. a alguno de nuestros vendedores a la hora de formalizar el pedido.

En caso de que el cliente decida ejercitar el derecho de desistimiento, correrán a su cargo los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. De esta forma y previa verificación de la mercancía devuelta se reembolsará mediante un vale de compra que podra canjear en un plazo de 3 meses. Pasado esa fecha el vale caducara y no se podra utilizar. No se abonarán los gastos de envío del pedido. No se admitirá la devolución de productos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato, productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos ni mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 30 días habiles tras la recepción del mismo, previa comunicación. Únicamente se admitirán devoluciones previa comunicación y autorización por nuestra parte.

No se admitirá la devolución de artículos:

1º Que puedan ser subceptibles de copia o falsificación, tales como Caballetes, Soportes de Moto, Destalonadores, Kit de Reparación de Escapes 2T, etc...
2º productos electricos ni de carburacion como cdi, encendidos,carburadores,kit carburacion..
3º Aceites,sprays,neumaticos,productos que por el riesgo para el motor o vehiculo pueden ser manipulados
4º Productos que se hayan montado y esten marcados o usados

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. No nos haremos cargo de devoluciones de productos manipulados por el cliente, ni de aquellos que se encuentren sin el embalaje original de fábrica, ni de los que se encuentren incompletos tanto en sus elementos principales como en sus accesorios.

El cambio de talla será totalmente gratuito SOLO para aquellas compras que estén realizadas desde nuestra WEB y que superen los 120 € IVA incluido, tanto en artículos individuales como en combos. No se admitiran devoluciones gratuitas si el articulo esta fuera de stock o no haya tallas disponibles. Ya que en este caso la unica devolucion posible es por otro modelo u otro producto.
No es válido para compras realizadas en tienda.
La promoción solo será válida para Península y Portugal. Qedan excluidos los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla.
Solo se admitirá UN proceso de cambio por pedido. El cambio de color o modelo conllevará los costes habituales.
La devolucion se hará con previa autorización de la tienda y a través de nuestro servicio de mensajería.

Con FACILY PAY, paga tu compra en 3, 4, 6, 10 ó 12 plazos con tu tarjeta bancaria a partir de un importe de 90€ y hasta 2.500 €.
Todos los pagos se realizarán periódicamente sobre tu tarjeta (el primer pago se realiza en el momento de la compra).
Válido para tarjetas VISA o MasterCard, de débito o crédito, emitidas por entidades financieras españolas.
No se admiten tarjetas virtuales ni tarjetas de prepago.
Reservado a personas físicas, mayores de edad, con domicilio y dirección de entrega en España.

FACILY PAY es una facilidad de aplazamiento de pago mediante contratación a distancia ofrecida por Oney Servicios Financieros EFC, SAU. entidad financiera registrada y supervisada por Banco de España con número 8814.

Para cualquier duda relacionada con Facily Pay, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Oney Servicios Financieros en la siguiente dirección: clientes.facilypay@oney.es

Con motivo de las fechas navideñas se amplia el plazo de las devoluciones de pedidos hasta el 15 de Enero. Por lo que todas las compras realizadas a partir del 19 de Noviembre se podran beneficiar de esta nueva condicion.